قبل از خرید
چگونه میتوانم از سایت شما خرید کنم؟
شما میتوانید با مراجعه به سایت ما، محصولات مورد نظرتان را انتخاب کنید و به سبد خرید اضافه کنید. سپس میتوانید به صفحه تسویه حساب بروید و پرداخت را انجام دهید.
آیا میتوانم محصول را قبل از خرید تست کنم؟
در بسیاری از موارد، امکان تست محصول وجود ندارد اما ما تضمین میکنیم که محصولاتی که ارائه میدهیم، با کیفیت بالایی هستند و از جنس بهترین مواد تهیه شدهاند.
آیا قیمت محصولات شما مطابق با کیفیت آنهاست؟
بله، قیمت محصولات ما بر اساس کیفیت آنها تعیین میشود و همواره سعی میکنیم کیفیت بالایی را با قیمت مناسب به مشتریانمان ارائه دهیم.
آیا محصولات شما اصل و اورجینال هستند؟
بله، تمام تلاش ما بر کیفیت محصولات است. تمام محصولاتی که در سایت ما به فروش میرسند، اورجینال و اصل هستند. ما با برندهای مطرح و معتبر همکاری داریم و تضمین میکنیم که تمام محصولاتی که در سایت به فروش میرسند، با بستهبندی اصلی و گارانتی اصالت همراه هستند.
نحوه پرداخت
آیا میتوانم در صورت نیاز با بخش پشتیبانی مشتریان تماس بگیرم؟
بله، شما میتوانید در صورت داشتن هرگونه سوال یا مشکلی با بخش پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید. اطلاعات تماس در سایت قابل مشاهده است و تیم پشتیبانی در سریعترین زمان ممکن سعی خواهد کرد به شما پاسخ دهد.
آیا امکان پرداخت اقساطی برای خرید محصول وجود دارد؟
بسته به نوع محصول و سیاست پرداخت هر فروشنده، امکان پرداخت اقساطی وجود دارد. برای اطلاعات بیشتر، میتوانید با فروشنده محصول تماس بگیرید.
ارسال محصولات
آیا هزینهای برای ارسال کالا به من تحمیل میشود؟
بسته به مقدار خرید شما و سیاست پرداخت توسط فروشندگان، ممکن است هزینه ارسال به شما تحمیل شود یا به صورت رایگان باشد. اطلاعات دقیق در این خصوص در صفحه تسویه حساب قابل مشاهده است.
چه مدت زمانی طول میکشد تا کالای خریداری شده به من تحویل داده شود؟
زمان تحویل کالا بسته به نوع محصول، محل تحویل و شرایط پرداخت متفاوت است. در صفحه محصول و صفحه تسویه حساب، زمان تحویل به صورت دقیق تر مشخص شده است. همچنین پس از خرید، شما میتوانید با شماره پیگیری محصول، وضعیت تحویل را دنبال کنید.
آیا میتوانم محصول را به عنوان هدیه به دوستانم ارسال کنم؟
بله، میتوانید در زمان تسویه حساب، آدرس دوستتان را به عنوان آدرس تحویل وارد کنید و محصول را به عنوان هدیه ارسال کنید.
آیا امکان ارسال خارج از کشور وجود دارد؟
در حال حاظر خیر، بسته به شرایط شرکت و نوع محصول و نسبت به تقاضای مشتری خارجی، امکان ارسال به خارج از کشور را فراهم خواهیم کرد. در صورت برقراری این امکان اطلاع رسانی صورت خواهد گرفت.
سفارش و بازگرداندن
آیا میتوانم در صورت عدم رضایت از محصول خریداری شده، آن را مرجوع کنم؟
بسته به سیاست بازگشت کالا هر فروشنده، امکان بازگشت کالا وجود دارد. در صورتی که محصولی که خریداری کردهاید، دارای عیب و نقص باشد یا با مشخصاتی که در سایت مشخص شده برخوردار نباشد، میتوانید طی 7 روز کاری با بخش پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید و اطلاعات لازم را بدهید.
آیا میتوانم از کد تخفیف استفاده کنم؟
بسته به شرایط فعلی سایت و کمپینهای تخفیف، ممکن است برای شما کدهای تخفیف قابل استفاده باشد. اطلاعات بیشتر در صفحه اصلی سایت یا صفحه محصول مورد نظر قابل مشاهده است.
برای اطلاعات بیشتر از کمپین ها و تخفیف محصولات ایمیل خود را بخش فوتر سایت برای ما ارسال کنید.
آیا میتوانم محصولات را به صورت نقدی دریافت کنم؟
خیر، ما فروش نقدی در فروشگاه آنلاین خود نداریم. شما میتوانید با استفاده از درگاه پرداخت مطمئن و امن سایت، هزینه محصول را پرداخت کنید.